La multinacional mexicana, con presencia en 18 países, aumentó 19.1% su utilidad operativa durante 2020, pese al complejo panorama económico que causó la contingencia sanitaria. En un año particularmente desafiante, la compañía respondió con agilidad e innovación a las exigencias de un mercado cambiante, lo que le permitió consolidar su avance en mercados clave
Al incorporar la IA en su solución, NICE Actimize organiza todo el proceso de verificación de identidad y extiende la cobertura de prevención de fraude en una etapa más temprana del ciclo de vida de la solución del cliente y brindar un monitoreo de cuenta de alta precisión
La 8va edición del evento más importante del Canal Minorista Digital se llevará a cabo de forma virtual el 4 de marzo en el país. Es una iniciativa del eCommerce Institute, y es organizado en conjunto con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO)
72% planea comprar online el regalo para celebrar y el 67% de los encuestados afirmó que utilizará el teléfono móvil para ello. Entre las opciones más elegidas para regalar figuran la ropa, productos electrónicos y las cajas de regalo
Los clientes pueden acceder a los controles del Contact Center de CXone desde Microsoft Teams colaborar sin fricciones y utilizar la grabación en tiempo real de NICE Engage para garantizar el cumplimiento
Mercedes-Benz, empresa automotriz de origen alemán, se ha caracterizado por contar con un amplio catálogo para el mercado nacional, gracias a su oferta de los modelos más solicitados por los consumidores mexicanos
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En el marco del Día Mundial contra el Cáncer, médicos del INCan dieron a conocer las ventajas de la citometría de flujo de Becton Dickinson (BD) en la caracterización y seguimiento de las neoplasias hemato-oncológicas tales como leucemia aguda, linfomas y mieloma múltiple
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